Service clientèle

Déclaration d'accessibilité

Déclaration d'accessibilité entièrement gérée pour https://global.ahava.com/


EqualWeb s'engage à promouvoir l'accessibilité numérique pour les personnes handicapées. Nous améliorons continuellement l'expérience utilisateur pour tous les visiteurs du site et appliquons les normes d'accessibilité pertinentes. EqualWeb a pris des mesures prudentes pour garantir une excellente expérience utilisateur, quelle que soit la technologie d'assistance utilisée pour accéder à ce site.

Certificat et état de conformité

Ceci confirme que ce site a été revu par des développeurs de logiciels et qu'il a été remédié pour répondre aux normes établies par les WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines 2.1) au niveau AA. Les WCAG 2.1 AA couvre un large éventail de recommandations visant à rendre le contenu Web plus accessible. Les lignes directrices WCAG 2.1 de niveau AA comprennent des détails spécifiques sur la manière de développer un contenu Web accessible. Cette déclaration certifie que des techniques spécifiques ont été respectées pour le critère de réussite détaillé par les WCAG. En conséquence, le contenu de ce site web a été rendu plus accessible à un plus grand nombre de personnes handicapées, y compris la cécité et la malvoyance, la surdité et la perte d'audition, les difficultés d'apprentissage, les limitations cognitives, les mouvements limités, les troubles de la parole, la photosensibilité et les combinaisons de ces éléments. En mettant en œuvre et en respectant ces lignes directrices, le contenu de ce site web est également devenu plus facile à utiliser pour les utilisateurs en général. L'utilisation du widget d'accessibilité est soumise à nos Conditions d'utilisation qui peuvent être consultées sur le site web de l'entreprise.

Mesures prises pour rendre ce site plus accessible

Le système Automatic d'Equalweb, l'équipe de développeurs, de concepteurs et d'experts en accessibilité du contenu ont examiné, remédié et testé ce site Web en effectuant des tests d'accessibilité à plusieurs niveaux et en analysant les mesures d'accessibilité et le contenu Web nouveaux et mis à jour. Dans le cadre du processus visant à rendre ce site web plus accessible, des ajustements ont été apportés, notamment en ce qui concerne JavaScript et CSS. Le processus comprenait également des modifications d'accessibilité pour les technologies d'assistance (par exemple NVDA, JAWS, etc.). Vous trouverez ci-dessous une liste complète des modifications d'accessibilité et des fonctionnalités réalisées.

Compatibilité avec les navigateurs et les technologies d'assistance

Nous nous sommes donc efforcés de prendre en charge les systèmes les plus populaires ayant une part de marché élevée, notamment Chrome, Firefox, Edge, Opera et Safari VoiceOver sur MAC. Nous avons également pris en charge les technologies d'assistance JAWS et NVDA pour Windows et MAC.

En outre, les modifications suivantes ont été apportées au cours de l'audit afin de rendre ce site Web accessible :

  • Permet la navigation au clavier
  • Permet une navigation intelligente
  • Clignotement Blocage
  • Description de l'image OCR
  • Polices - Possibilité d'augmenter et de diminuer la police du site, de l'ajuster, de l'aligner, etc.
  • Commande vocale du navigateur
  • Modifier le contraste des couleurs sur fond sombre
  • Modifier le contraste des couleurs sur un fond clair
  • Changer les couleurs du site
  • Option de correspondance et de monochromie pour les daltoniens
  • Modifier la police pour plus de lisibilité
  • Augmenter le curseur et changer sa couleur en noir ou en blanc
  • Augmenter l'affichage à 200%.
  • Mettre en évidence des liens sur le site
  • Mise en évidence des en-têtes sur le site
  • Afficher une autre description des images
  • Augmenter le contenu choisi par le curseur, affiché dans une info-bulle
  • Décrire des mots en les sélectionnant à l'aide de la souris
  • Affiche le contenu du site dans une nouvelle fenêtre de manière claire et lisible
  • Permet aux utilisateurs de saisir des contenus à l'aide de la souris

 

Spécifications techniques

L'accessibilité de ce site web repose sur les technologies suivantes, qui fonctionnent avec la combinaison particulière du navigateur web et des technologies d'assistance ou plugins installés sur votre ordinateur :

  • HTML
  • WAI-ARIA
  • CSS
  • JavaScript


On s'appuie sur ces technologies pour assurer la conformité aux normes d'accessibilité utilisées.

Limitations, alternatives et clauses de non-responsabilité

Malgré nos efforts pour assurer l'accessibilité de ce site web, il peut y avoir certaines limitations. Vous trouverez ci-dessous une description des limitations connues et possibles, ainsi que des solutions potentielles. N'hésitez pas à nous contacter si vous constatez un problème qui ne figure pas dans la liste ci-dessous. L'utilisation du widget d'accessibilité est soumise à notre politique de confidentialité qui peut être consultée sur le site web de l'entreprise.

Utilisation de sites et de composants tiers

Lorsque des composants ou des sites web tiers sont utilisés sur le site web, tels que Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, les chats et autres, qui ne sont pas contrôlés par nous, peuvent présenter des difficultés pour les personnes handicapées auxquelles nous ne sommes pas en mesure de remédier.
Voici des exemples de politiques d'accessibilité fournies par certains sites tiers :
Politique d'accessibilité de Facebook
Politique d'accessibilité de YouTube
Accessibilité d'Instagram
Accessibilité de Twitter
Accessibilité de LinkedIn

Coordonnées d'un responsable de la conformité

Nous avons l'intention de résoudre toute plainte à votre satisfaction. Toutefois, si vous avez des questions concernant notre politique d'accessibilité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter notre responsable de la conformité à l'adresse suivante : AhavaAccessibility@Ahava.com

 

Retour d'information

Malgré nos efforts pour rendre la navigation sur le site accessible aux personnes handicapées, il se peut que certaines pages ne soient pas encore accessibles ou que la solution technologique appropriée n'ait pas encore été trouvée. Il est possible que certaines pages ou sections de ce site contiennent des erreurs humaines, pour diverses raisons. Nous nous efforçons d'améliorer sans cesse les fonctions d'accessibilité et l'interface de notre produit.
Vous remarquez un problème ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : AhavaAccessibility@Ahava.com